Letzte Aktualisierung am 13.11.2008 -----> NEU: INLOQ Wissensdatenbank (Testbetrieb)
TECHNOLOGIE:
Wordspotter
München, den 12.11.2008
Welche Worte werden in einem Gespräch benutzt?

INLOQ, die deutsche Agentur von Loquendo, kündigt ein neues Produkt aus dem Haus Loquendo an. Basierend auf der ASR Technologie kann der Wordspotter gesprochene Texte analysieren. Die Frage, wann welches Wort, während eines Telefongesprächs, gefallen ist, kann nun exakt ermittelt werden. Ein Index markiert genau die entsprechende Stelle einer Audioaufzeichnung.

The API set allows users to specify the language, the keywords, the sensitivity, optional fillers and to create the customized RO-WSLoquendo ASR allows handling the word spotting process with the power of a state of the art speech recognition softwareFine tuning of ASR parameters concerning the voice detector, recognition results detail, speed vs accuracy, barge-in, Custom Audio source integration

Weitere Informationen
erhalten Sie von der Loquendo Vertriebsagentur INLOQ Voice Solutions e.K., Tel.: 08709 915 916 oder per Email vertrieb@inloq.com

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LÖSUNGEN:
Trinicom Webselfservice
München, den 12.11.2008
Webselfservice beantwortet alle Fragen Ihrer Kunden

WEB SELFSERVICE IN AKTION: T5 kann vollständig in Ihre vorhandene Website integriert werden. Dadurch machen Sie es Ihren Kunden leicht, in der vertrautenUmgebung Ihrer Website selbst die Antworten auf ihre Fragen zu finden. Besucher des Web Selfservice-Portals können die Antworten auf ihre Fragen finden, indem Sie eine Freitext Frage stellen oder durch eine übersichtliche Menüstruktur navigieren.


DIREKT DIE RICHTIGE ANTWORT
Der Kunde kann zukünftig auf Ihrer Website schnell die Antwort auf seine Frage finden. Nach der Beantwortung kehrt er zum Hauptmenüzurück, wahrscheinlich hat er noch weitere Fragen. Wenn die Frage nicht (vollständig) beantwortet werden konnte, kann sie an IhreOrganisation weitergeleitet werden. Sie können Ihre Kunden nach ihrer Meinung über bzw. nach Vorschlägen für den Webservice fragen. Durch diese Abstimmung und Interaktion mit den Benutzern wissen Sie, was bei Ihren Kunden vor sich geht und das System wird ständig effektiver.

EINFACHE VERWALTUNG
Mit dem ‘Sitemanager’ verwalten Sie T5. Eine breite Palette von Standardberichtsfunktionen und Analysen sorgt dafür, dass Sie einenaussagekräftigen Einblick in die Genauigkeit und Benutzung des Web Selfservice erhalten: Wie viele Besucher haben den Service aufgesucht? Welche Seiten wurden am häufigsten aufgerufen? Usw. Das Überwachen und Hinzufügen häufig gestellter Fragen und Antworten ist für Ihre Organisation sehr einfach. Die zentrale Wissensdatenbank ist der Erfolgsfaktor!


Mehr Informationen
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DIENSTLEISTUNGEN:
infin Payment
München, den 12.11.2008
Bezahlsysteme von infin (infin Payment)

INLOQs Dienstleistungspartner infin-Ingenieurgesellschaft für Informationstechnologien mbH bietet ein Bezahlsystem für alle kostenpflichtigen Leistungen bis 30 Euro. infin Payment ist sowohl in Deutschland als auch in Österreich und der Schweiz einsetzbar.

Nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen wird Ihnen eine Telefonnummer angezeigt. Per Telefonanruf auf dieser Nummer erhalten Sie eine TAN (Transaktionsnummer) die Sie zum Download berechtigt. Sofort nach dem Eintrag einer korrekten TAN in das Eingabefeld steht Ihnen der gewünschte Inhalt per Download zur Verfügung.
Beim infin Payment kann zwischen verschiedenen Varianten gewählt werden. Diese sind auf bestimmte Zielgruppen und Einsatzgebiete zugeschnitten. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass jeder Endkunde schnell und einfach bezahlen kann. Informieren Sie sich über die Vor- und Nachteile der einzelnen Varianten und profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung der infin - Ingenieurgesellschaft im Bereich Payment.
Wo diese Inhalte tatsächlich liegen, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Grundsätzlich ist es möglich Inhalte auf den Servern der infin abzulegen, auf dem eigenen System oder bei einem externen Dienstleister. Die Anbindung von Inhalten, die nicht auf dem System der infin liegen, erfolgt über die Web-Content-Anbindung.
Die Anbindung und Aktualisierung von Inhalten auf den Systemen der infin erfolgt über das Web-Remote-Update-System
Der Endkunde muss keinerlei persönliche Daten wie Bank- oder Kreditkarteninformationen zu übermitteln. Das Inkasso für den Anbieter erfolgt einfach und sicher über die Telefonrechnung des Endkunden. Anonym bezahlen, einfach - schnell - sicher.
Mehr Informationen erhalten Sie bei INLOQ Voice Solutions e.K., Tel.: 08709 915 916 oder per Email vertrieb@inloq.com

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